ІПН 2856021263
Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо Ви не погоджуєтесь з цими умовами, то не використовуйте цей сайт. Використання цього сайту, у тому числі заповнення різних форм, заявок, а також замовлення вами послуг з використанням даного сайту означає вашу згоду з умовами цієї Угоди.
Фізична-особа підприємець СПОДА ГАЛИНА МИКОЛАЇВНА, а саме суб’єкти господарювання, що належним чином зареєстровані відповідно до законодавства України (далі – “Адміністрація”) суворо дотримуємося вимог Закону України “Про захист персональних даних” від 1 червня 2010 року, з наступними змінами (далі –“Закон“) та інших нормативно-правових актів щодо охорони та зберігання даних. Ми ретельно піклуємося про дані осіб, які реєструються на нашому веб-сайті, та користуються нашими послугами за допомогою Веб-Сайту (далі такі дані – “Персональні дані“; далі такі особи – “Клієнти“; далі такий веб-сайт – “Сайт“).
Визначення термінів:
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Суб’єкт персональних даних – це фізична особа, до якої відносяться персональні дані і які з цих персональних даних можна ідентифікувати, або яке вже ідентифіковано;
Адміністрація (адміністрація, а також далі за текстом ми, нами, нас, нам) – суб’єкти господарювання, що належним чином зареєстровані відповідно до законодавства України.
Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих ) систем;
Поширення персональних даних – дії з передачі відомостей про фізичну особу за згодою суб’єкта персональних даних;
Використання персональних даних – будь-які дії Адміністрації з обробки ЦИХ даних, дії щодо їх захисту, а також дії про надання часткового або повного права обробки персональних даних іншим суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними, що здійснюються за згодою суб’єктів персональних даних або відповідно до законодавства України;
Користувач або Клієнт- суб’єкт персональних даних, будь-яка дієздатна фізична особа, яка приєдналася до цієї політики.
Політика конфіденційності, яка знаходиться на нашому Сайті, описує які Персональні дані ми збираємо про Клієнтів, мету збору, порядок використання та розкриття таких Персональних даних третім особам, а також як ми обробляємо Персональні дані, які Ви, як власник Персональних даних, надаєте нам, або які створюються або збираються, коли Ви використовуєте наші послуги або користуєтесь нашим Сайтом. Зауважте, що реєструючись на Сайті та користуючись нашими послугами, Ви приймаєте умови цієї Політики конфіденційності та даєте нам згоду на обробку Ваших Персональних даних, наданих Вами або згенерованих під час надання Вам послуг або користування Вами Сайтом, відповідно до Закону та цієї Політики Конфіденційності. Згода надається безстроково та може бути відкликана лише у порядку, передбаченому Законом.
МЕТА ТА ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Метою обробки Персональних даних є збір аналітичної інформації для забезпечення Вас якісним сервісом та послугами. Підставами для обробки Персональних даних є: ваша згода, як власника Персональних даних; необхідність дотримання нами вимог, встановлених чинним законодавством; необхідність захисту наших прав і законних інтересів, а також прав і законних інтересів Клієнта.
ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ МОЖЕМО ОБРОБЛЯТИ
Під час Вашої реєстрації на Сайті, ми просимо Вас вказати запитувану інформацію в обсязі, необхідному для надання Вам послуг та комфортного користування Сайтом. Ми можемо просити та обробляти наступні Персональні дані про Вас: ваше прізвище та ім’я, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти . Наприклад, як зараз, так і потім, ми можемо попросити Вас заповнити анкету, щоб Ви могли оцінити, як ми працюємо. Ми не збираємо і жодним чином не використовуємо будь-яку інформацію, яка стосується Ваших платіжних карток. Така інформація обробляється електронною платіжною системою Portmone .Оплачуючи наші послуги Ви погоджуєтесь, що Ви ознайомлені з умовами та правилами надання послуг в системі Portmone , які доступні за посиланням: https://www.portmone.com.ua.
ДЕ МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Коли Ваші Персональні дані досягають нас, ми зберігаємо їх на захищеному сервері, щоб їх могли прочитати лише наші уповноважені співробітники. Персональні дані, надані Вами, обробляються в базі даних фізичної-особи підприємця СПОДА ГОЛИНА МИКОЛАЇВНА. Ми несемо відповідальність за всі дії або бездіяльність щодо Персональних даних в рамках чинного законодавства. Ми не несемо відповідальності за будь-які Ваші дії, або дії третіх осіб з Персональними даними незалежно від того, отримані ці дані через Сайт або іншим способом, а також за незаконні дії третіх осіб які можуть порушувати умови цієї Політики і намагатися заволодіти повністю або частково особистою інформацією і персональними даними Клієнтів, а також використовувати їх в особистих цілях.
ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані можуть бути передані третій особі, без Вашої додаткової згоди і без подальшого повідомлення про таку передачу у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України. Передача Персональних даних третій особі може відбуватись лише тоді, коли: це необхідно відповідно до чинного законодавства; за запитом власника Персональних даних; або це необхідно для надання послуг.
МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми використовуємо Ваші Персональні дані для: надання Вам послуг; інформування про новини та акції студії; полегшення використання Сайту та покращення рівня надання послуг; запобігання або виявлення шахрайства та інших незаконних дій; дослідження ринку та профілювання ваших уподобань щодо використання та придбання; та дотримання відповідних нормативно-правових актів. ФОП Спода Г. М. може використовувати ваші Персональні дані, щоб зв’язатися з Вами по пошті, телефону, електронною поштою або SMS, щоб повідомити про новини студії, продукцію та послуги, що пропонуються Клієнтам, включаючи будь-які спеціальні пропозиції, акції, інформаційні статті, які можуть Вас зацікавити.
ВАШІ ПРАВА
Ваші права описані у статті 8 Закону, яку Ви можете переглянути за наступним посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text
ДОСТУП ДО ІНФОРМАЦІЇ
У будь-який час Ви можете надіслати нам запит про те, які Персональні дані ми маємо, і чи обробляються такі Персональні дані. Якщо будь-яка інформація невірна, повідомте нам про це, і ми негайно внесемо зміни. Якщо Ви захочете, щоб ми надіслали Вам Ваші Персональні дані, Ви можете звернутись до нашого відділу обслуговування відправивши електронного листа на адресу: [email protected]
ЗМІНИ ДО НАШОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Будь-які зміни, які ми можемо внести в нашу Політику конфіденційності в майбутньому, будуть негайно опубліковані на Сайті.
ПОСИЛАННЯ З НАШОГО САЙТУ ДО ІНШИХ ВЕБ-САЙТІВ
Будь ласка, зверніть увагу, що наш Сайт надає доступ до інших сайтів шляхом посилання на них. Ми несемо відповідальність виключно за конфіденційність, зміст або захист даних нашого Сайту.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Замовник самостійно оформлює Замовлення на відповідній сторінці
Вебсайту: //continental-hotel.com.ua шляхом вибору функції «Перейти до оплати», отримання від платіжної системи можливості оплатити послугу на розрахунковий рахунок Виконавця.
ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Якщо у Вас є коментарі або запитання щодо нашого Сайту або побоювання щодо нашої обробки Ваших
Персональних даних, Ви можете звернутись до нашого відділу обслуговування відправивши електронного листа на адресу: [email protected]
Дата набуття чинності/Останнє оновлення: 17/12/2024
ФОП Спода Г. М. як обробник персональних даних, підготував цю Політику конфіденційності ("Політика") для пояснення, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію при бронюванні номерів (послуг) у закладах розміщення через систему бронювання EXELY (“Система”). Важливо, щоб ви ознайомилися з цією Політикою, щоб розуміти, як і чому ми обробляємо ваші персональні дані під час використання цієї Системи для бронювання.
Бізнес-готель "Континенталь", Одеська область, м. Одеса, вул. Дерибасівська, д. 5, +380 (48) 705-40-40, office@continental-hotel.com.ua ("Заклад розміщення") є контролером персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних.
Ця Політика застосовується під час бронювання номерів (послуг) через Систему та регулюється принципами і положеннями Регламенту (ЄС) 2016/679 (Загального регламенту про захист даних, GDPR) і чинним законодавством про захист даних.
Терміни:
Бронюючи номери (послуги) через Систему або передаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою і погоджуєтеся на використання ваших даних відповідно до неї.
Які персональні дані ми збираємо?
Ми можемо збирати та обробляти різні типи персональних даних під час надання послуг, зокрема:
Зібрані дані можуть включати:
Якщо це передбачено чинним законодавством, ми отримуємо вашу згоду перед обробкою персональних даних для цілей прямого маркетингу. Відмова від надання згоди може ускладнити виконання наших основних обов'язків або завадити наданню запитуваних послуг. Якщо ви надаєте персональні дані інших осіб, ми припускаємо, що ви отримали їхню згоду на передачу інформації та дозвіл на її використання відповідно до цієї Політики. Персональні дані неповнолітніх ми збираємо лише за згодою батьків або законних опікунів, в іншому разі ці дані підлягають видаленню.
Ця інформація використовується для оновлення наших записів, уточнення даних або внесення змін у бронювання.
Ці дані використовуються для роботи, підтримки та управління Системою.
Посилання на сторонні веб-сайти
Система може містити посилання на сторонні веб-сайти (наприклад, рекламні матеріали чи послуги партнерів). Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами перед наданням даних.
Як EXELY використовує ваші дані?
Ми можемо використовувати ваші персональні дані для різних цілей, зокрема:
Заклад розміщення або EXELY можуть зв’язуватися з вами електронною поштою, телефоном, SMS, через WhatsApp, Viber або соціальні мережі, такі як Facebook, для таких цілей:
Як ми ділимося зібраними персональними даними?
Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання закону, надання послуг від нашого імені або досягнення бізнес-цілей, зазначених нижче:
Заклади розміщення:
Наші партнери укладають угоди з закладами розміщення, де ви бронюєте номери (послуги). Ваші персональні дані використовуються відповідно до критеріїв та інструкцій закладів розміщення для створення звітів, які допомагають аналізувати тенденції, ефективно управляти ресурсами та покращувати якість послуг. Ми обробляємо ваші дані виключно за інструкціями закладів розміщення і лише для виконання наших зобов’язань.
Постачальники послуг, партнери та афілійовані особи:
Ми залучаємо постачальників послуг і партнерів для допомоги у веденні бізнесу та наданні послуг через нашу Систему. Ми укладаємо договори, які передбачають доступ до ваших персональних даних виключно для виконання цих послуг. Це може включати рекламу, обробку платежів, технічну підтримку, аналіз трафіку вебсайту, надання трансферів або візової підтримки, надсилання новин чи опитувань, а також адміністрування опитувань чи анкет.
За вимогою закону:
Ми можемо передавати ваші персональні дані правоохоронним органам, судам, іншим урядовим установам або третім сторонам, якщо це необхідно для дотримання законодавства, регуляторних зобов’язань чи захисту наших прав.
Міжнародна передача ваших персональних даних
EXELY є глобальною компанією, що надає послуги по всьому світу. Ваші персональні дані можуть бути передані до наших філій чи третіх сторін у різних країнах. Ми гарантуємо дотримання чинних законів про захист даних під час таких передач.
Ваші дані можуть зберігатися на серверах, розташованих за межами вашого регіону чи країни, де закони про захист даних можуть відрізнятися. У разі передачі даних ми застосовуємо необхідні заходи для забезпечення їхньої безпеки відповідно до стандартів Європейської економічної зони або впроваджуємо стандартні договірні положення.
Як ми використовуємо файли cookies?
Cookies — це невеликі текстові файли, які вебсайт відправляє до вашого браузера під час відвідування нашої Системи. Вони є унікальними для вашого облікового запису або браузера. Якщо ви вирішите повністю вимкнути cookies, це може негативно вплинути на ваш досвід користування Системою та спричинити проблеми з деякими функціями.
Типи файлів cookie
Сеансові файли cookie діють лише під час відкриття вашого браузера та автоматично видаляються після його закриття.
Постійні файли cookie зберігаються до моменту, поки ви або ваш браузер не видалите їх або поки вони не втратять чинність.
Cookies також поділяються на власні (first-party) та сторонні (third-party):
Cookies самі по собі не ідентифікують вас особисто, а лише ваш браузер.
Використання cookies
Ми використовуємо файли cookie для таких цілей:
Файли cookie на нашому сайті можна класифікувати так:
Необхідні файли cookie:
Забезпечують роботу основних функцій Системи. Без них неможливо використовувати базові функції. Це сеансові файли cookie, які видаляються після закриття браузера.
Файли cookie для автентифікації:
Допомагають переконатися, що доступ до вашого облікового запису має тільки його власник.
Файли cookie продуктивності:
Дозволяють підраховувати кількість користувачів Системи та аналізувати їхню взаємодію, що сприяє покращенню функціональності.
Файли cookie функціональності:
Покращують зручність використання Системи, запам’ятовуючи ваші попередні відвідування та налаштування.
Файли cookie для таргетингу:
Фіксують ваші дії на сайті, сторінки, які ви відвідали, і посилання, за якими ви переходили. Це постійні файли cookie, які залишаються на вашому пристрої до наступного відвідування.
Як керувати файлами cookie?
Ви можете змінювати налаштування cookie у своєму браузері. Відмова від необов’язкових файлів cookie може вплинути на функціональність сайту, наприклад, вимагати входу під час кожного відвідування.
Методи керування файлами cookie:
Вимкнення файлів cookie вплине на роботу не лише нашого сайту, але й інших.
Як видалити файли cookie?
Ви можете видалити файли cookie через налаштування браузера. Однак це може негативно вплинути на роботу багатьох сайтів. Обов’язкові файли cookie, необхідні для основних функцій сайту, зазвичай не можна видалити.
Для детальної інформації про видалення cookie відвідайте https://allaboutcookies.org/.
Як ми забезпечуємо безпеку ваших персональних даних?
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:
Хоча жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних від втрати, несанкціонованого доступу чи розголошення.
Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?
Ми зберігаємо ваші дані, поки це необхідно для виконання послуг або дотримання правових вимог, таких як захист прав, вирішення спорів чи забезпечення безпеки.
Як отримати доступ до ваших даних або керувати ними?
Ви можете керувати своїми даними через сторінку "Змінити бронювання" в електронному листі підтвердження. Для інших питань звертайтеся на privacy@exely.com.
Як реалізувати ваші права?
Залежно від місця проживання та законів про захист даних, ви можете:
Оновлення політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про зміни буде повідомлено на цій сторінці. Рекомендуємо регулярно переглядати Політику, щоб бути в курсі змін.
Для запитів або реалізації прав звертайтеся:
Контролер даних у ЄС: Prighter
Контролер у APAC: Hospitality Sales Innovations PTE. LTD., email: privacy@exely.sg.
Бронюючи номери (послуги) через нашу Систему, ви погоджуєтеся з цією Політикою.
ПРАВИЛА ОНЛАЙН-БРОНЮВАННЯ
ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ БРОНЮВАННЯCONTINENTAL
Дата набуття чинності/Останнє оновлення: 27/09/2024
Ці Правила розроблені готелем Continental (далі — Continental), правовласником програмного забезпечення системи бронювання Continental, і застосовуються під час бронювання Номерів (Послуг) через систему бронювання Continental. Усі бронювання Номерів та додаткових Послуг на веб-сайті готелю здійснюються через систему бронювання Continental.
Користуючись системою бронювання Continental, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Правилами, зрозуміли їх і зобов’язуєтеся їх дотримуватись. Якщо Користувач не згоден з будь-яким положенням цих Правил, він не має права використовувати систему бронювання Continental.
Ці Правила можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Змінені Правила набирають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті www.exely.com та в системі бронювання Continental. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він зобов’язаний припинити використання системи бронювання Continental.
Система бронювання Continental — це сервіс, що надає Користувачам технічну можливість самостійно бронювати Номери (Послуги) в Готелях.
Термін «Номер (Послуги)» означає комплекс послуг із тимчасового проживання в Закладах розміщення, а також інші послуги, заброньовані Користувачем через систему бронювання Continental у Готелі.
Термін «Готель» означає приміщення, що використовуються для надання послуг із розміщення (Готель, Санаторій, Міні-готель, Готельний комплекс тощо).
Назва готелю: Бізнес-готель Континенталь.
Юридична інформація готелю: Бізнес-готель Континенталь, Одеська область, м. Одеса, вул. Дерибасівська, д. 5, +380 (48) 705-40-40, office@continental-hotel.com.ua.
Термін «Користувач» означає вас – особу, яка здійснює бронювання Номерів (Послуг) через систему бронювання Continental, або особу, яку ви представляєте.
Continental не є агентом Готелю, обраного Користувачем, а також не є посередником між Користувачем і Готелем. Continental не здійснює бронювання від імені Користувача в Готелі.
Continental не стягує плату з Користувача за бронювання Номерів (Послуг) у Готелях через систему бронювання Continental.
ДОГОВІР БРОНЮВАННЯ
Користувач та Готель укладають договір на бронювання обраного Номера (Послуг) після здійснення Користувачем оплати за бронювання. Усі претензії та зобов’язання, пов’язані з наданими послугами, вирішуються безпосередньо між Користувачем і Готелем. Відповідальність перед Користувачем за договором несе Готель, у якому здійснено бронювання Номерів (Послуг).
Оплата підтвердженого бронювання може бути здійснена будь-яким способом, доступним у системі бронювання Continental, якщо Готель не обмежив вибір платіжних методів.
Якщо в процесі бронювання беруть участь треті сторони, такі як агенти, технічні посередники або власники рахунків, які приймають оплату за бронювання Користувача через систему бронювання EXELY, відповідальність за надання заброньованих Номерів (Послуг) та здійснення можливого повернення коштів залишається за Готелем.
Готель має право пропонувати тарифи, які не підлягають поверненню. Згідно з умовами таких тарифів, у разі скасування бронювання або незаїзду попередньо сплачена сума (повністю або частково) не підлягає поверненню та утримується Готелем як штраф. Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами спеціальних пропозицій перед завершенням бронювання.
Готель, у якому Користувач забронював Номер (Послуги), надасть Користувачу документи, що підтверджують період проживання та обраний спосіб оплати: інтернет-еквайринг або відстрочений платіж.
Підтвердження бронювання відображається на екрані одразу після завершення процесу бронювання. Рекомендуємо Користувачам роздрукувати це підтвердження та зберігати його. Крім того, підтвердження бронювання буде надіслано на електронну пошту або номер телефону, вказані Користувачем під час бронювання.
Готель або Continental можуть зв’язатися з вами через електронну пошту, телефон, SMS, WhatsApp, Viber або соціальні мережі (наприклад, Facebook) з наступних питань:
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ГОТЕЛЬ
Міжнародна система зіркової класифікації готелів створена для оцінки якості готелів. Зірковий рейтинг готелів, зазначений у системі бронювання Continental, надається самими готельєрами. Continental НЕ ПЕРЕВІРЯЄ ЦЮ ІНФОРМАЦІЮ.
Готелі самостійно надають всю додаткову інформацію, включаючи описи, ціни на номери, місцерозташування та інші дані безпосередньо до системи бронювання Continental.
Continental не несе відповідальності за будь-які неточності в інформації, наданій готелем.
ЦІНИ НА НОМЕР (ПОСЛУГИ)
Усі ціни, зазначені в системі бронювання Continental, встановлюються готелями та застосовуються до всіх типів бронювань відповідно до умов, визначених готелями. Бронювання здійснюється за цінами, що діють на період запланованого проживання. Спеціальні пропозиції, створені готелями в системі Continental, автоматично враховуються в розрахунку вартості номерів. Готель гарантує, що ціни на номери та послуги, відображені в Continental, є точними та актуальними для кожного бронювання.
Усі ціни, додані готелем до системи Continental за номер, апартаменти або будинок, вважаються дійсними на вибраний період проживання та включають безподаткові послуги (лише для готелів), зазначені в описі номера. Згідно з внутрішніми правилами, готелі зобов'язані встановлювати в Continental ціни з урахуванням податків. Однак ці ціни можуть не включати певні збори, встановлені місцевими органами влади.
Ціни в системі бронювання Continental відображаються у валюті, яку використовує Готель. Також сервіс бронювання пропонує можливість конвертації цін в інші валюти.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
Банківська картка (через Continental Booking Engine з використанням інтернет-еквайрингу)
У системі бронювання Continental Користувач обирає спосіб оплати банківською карткою та оплачує суму, встановлену готелем, у платіжному вікні.
Якщо Користувач оплачує лише частину вартості Номера (Послуг) під час бронювання, решта суми повинна бути сплачена при заселенні.
Відстрочений платіж
Користувач може надати свої дані для бронювання Номера (Послуг) як через систему бронювання Continental, так і безпосередньо Готелю без участі Continental.
На основі наданих Користувачем або Готелем даних у системі Continental Користувач отримує автоматичний електронний лист із деталями бронювання та платіжним посиланням. Користувач повинен перейти за посиланням і здійснити оплату банківською карткою. Після завершення оплати система бронювання Continental генерує підтвердження бронювання та надсилає його на електронну пошту, вказану під час бронювання.
Якщо Користувач оплачує лише частину вартості Номера (Послуг) під час бронювання, решта суми повинна бути сплачена при заселенні.
Оплата повинна бути здійснена у строки, встановлені готелем. Якщо Користувач не здійснить оплату у визначений період, Continental автоматично скасує бронювання.
Гарантія банківською картою
Користувач вводить дані своєї банківської картки у відповідні поля у відкритому вікні з доменним ім'ям exelypayments.com, яке належить Continental. Введена інформація передається обраному користувачем готелю через захищені канали зв'язку через безпечний сервер як гарантія бронювання. Готель самостійно приймає рішення про списання коштів з банківської картки користувача через свою еквайрингову систему. Якщо готель не може обробити транзакцію для забезпечення бронювання, він має право скасувати бронювання користувача. Користувач повинен переконатися, що його банківська картка є дійсною і має достатньо коштів для покриття платежу.
Банківський переказ
Готель може встановлювати будь-які передоплати та обмеження для банківського переказу. Зазвичай цей спосіб оплати доступний користувачам не більше ніж за 5 днів до дати заїзду. Банківський переказ доступний як для юридичних, так і для фізичних осіб. Оплата повинна бути здійснена протягом періоду, зазначеного в Continental Booking Engine та в рахунку. У разі затримки платежу готель має право скасувати бронювання в Continental Booking Engine.
Оплата при заселенні
Користувач оплачує бронювання безпосередньо в готелі.
ЗМІНА БРОНЮВАННЯ
Правила зміни підтверджених бронювань визначаються відповідно до тарифного плану, індивідуального підтвердження кожного бронювання, зробленого через Continental Booking Engine, та залежно від способу оплати. Користувачі можуть змінювати інформацію лише в Continental Booking Engine, натиснувши на посилання, надане в електронному листі з підтвердженням бронювання.
Користувачі не можуть забронювати ще один номер або змінити кількість осіб, незалежно від способу оплати.
Зміни, що впливають на передоплату, використовуючи будь-який із запропонованих Continental Booking Engine способів оплати, не допускаються.
Ви можете скасувати бронювання в Continental Booking Engine і створити нове бронювання з необхідними змінами. Перед цим ознайомтеся з Політикою скасування та підтвердженням бронювання.
СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ
Щоб уникнути плутанини, бронювання повинні завжди скасовуватися через Continental Booking Engine. Continental Booking Engine забезпечує негайне повідомлення готелю про скасування. Бронювання можуть бути скасовані тільки через Continental Booking Engine, використовуючи посилання та код доступу, надані в електронному листі з підтвердженням бронювання. Після завершення процедури скасування користувач отримає сповіщення про скасування. Якщо користувач не може скасувати бронювання, як зазначено вище, рекомендується звернутися до готелю. Якщо користувач здійснив оплату банківською карткою або використовував відстрочений платіж, сума платежу буде повернена на банківську картку або цифровий гаманець, використаний для оплати, протягом терміну, встановленого постачальником платіжних послуг. Зазвичай цей термін не перевищує 45 робочих днів з дати здійснення платежу через Continental Booking Engine.
У разі використання способу оплати "Гарантія банківською карткою", готель несе відповідальність за повернення коштів. Для скасування рекомендується безпосередньо звернутися до готелю з запитом на повернення коштів. У разі несвоєчасного скасування або незаїзду готель залишає за собою право стягнути штраф. При бронюванні номера або послуг уважно ознайомтесь з умовами бронювання, спеціальними пропозиціями та політикою скасування, зазначеними на сайті готелю, у сервісі бронювання та в підтвердженні бронювання.
БЕЗПЕКА ІНФОРМАЦІЇ
Необхідна інформація, надана користувачем для завершення бронювання, передається готелю. Деяка інформація може бути передана третій стороні, уповноваженій надіслати електронний лист користувачеві із запитом на відгук про якість номера (послуг). Користувач може відмовитися від розсилки в першому отриманому електронному листі.
Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та Політики використання файлів cookie Continental Booking Engine.
РІЗНЕ
Вся інформація в Continental Booking Engine надається з максимальною точністю, однак можливі помилки та друкарські неточності.
Continental не несе відповідальності за будь-які втрати, понесені користувачем внаслідок використання Continental Booking Engine.
КОНТАКТНІ ДАНІ
Готель - Бізнес-готель Континенталь, Одеська область, м. Одеса, вул. Дерибасівська, д. 5, +380 (48) 705-40-40, [email protected]
